Warunki użytkowania

Niniejsze Warunki użytkowania regulują zasady korzystania ze sklepu internetowego Tormavel.Eu, dostępnego pod adresem tormavel.eu, oraz zasady składania zamówień na oferowane produkty. Korzystając z Serwisu, akceptujesz niniejsze Warunki w całości.

1. Definicje

• Sprzedawca – Tormavel.Eu, ul. Wrocławska 47/3, 50-370 Wrocław, NIP: 896-234-17-58
• Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu i składająca zamówienia
• Produkt – suplement diety Vitaria oferowany przez Serwis
• Zamówienie – złożona przez Klienta za pośrednictwem formularza oferta zakupu Produktu

2. Rejestracja i składanie zamówień

Zamówienia można składać poprzez formularz kontaktowy bez konieczności rejestracji konta. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie telefoniczne. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie telefonicznego potwierdzenia zamówienia przez konsultanta Tormavel.Eu.

3. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego powiadomienia, przy czym zmiany nie dotyczą zamówień już potwierdzonych. Płatność następuje przy odbiorze (za pobraniem) lub przelewem, o czym Klient jest informowany przy potwierdzeniu zamówienia.

4. Dostawa

Realizacja zamówień następuje w ciągu 24 godzin roboczych od potwierdzenia. Dostawa odbywa się za pośrednictwem kuriera lub do paczkomatów InPost na terenie Polski. Czas dostawy wynosi 1–3 dni robocze. Koszty dostawy podawane są przy składaniu zamówienia. Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej 99 zł.

5. Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Odstąpienie od umowy następuje przez złożenie stosownego oświadczenia i odesłanie towaru na adres Sprzedawcy. Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu z uwagi na ochronę zdrowia lub higienę.

6. Reklamacje

Wszelkie reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres [email protected] lub telefonicznie pod numer +48 724 893 016. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady, datę zakupu oraz numer zamówienia. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne Produktu zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

7. Odpowiedzialność i ograniczenia

Vitaria jest suplementem diety, a nie środkiem farmaceutycznym. Serwis nie udziela porad medycznych. W razie wątpliwości zdrowotnych zalecamy konsultację z lekarzem. Efekty stosowania są ściśle indywidualne. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego stosowania Produktu wbrew zaleceniom na opakowaniu.

8. Własność intelektualna

Wszelkie treści zawarte w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy i elementy projektu, są własnością Tormavel.Eu lub podmiotów współpracujących i podlegają ochronie prawa autorskiego. Kopiowanie, reprodukowanie lub inne komercyjne wykorzystywanie treści bez pisemnej zgody Tormavel.Eu jest zabronione.

9. Zmiany warunków

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu zaktualizowanej wersji w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po publikacji zmian oznacza ich akceptację.

10. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory rozstrzygane są przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Sprzedawcy. Klientom będącym konsumentami przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. poprzez platformę ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).